ارونج مصر تقود التحول إلى النصب الرقمى

الوفد 0 تعليق ارسل طباعة تبليغ حذف

جريدة الوفد: تخالف شركة اورنج مصر توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية وطموحات الدولة المصرية للمساهمة فى خطة الحكومة للتحول الرقمى، وتعظيم قدرات الدولة ومساندة جهود دفع التنمية فى مصر.

ويتضح ذلك من خلال عمليات الاحتيال التي تمارسها تحت مسمى تقديم خدمات الإنترنت أو ما يطلق عليه "الباقات" التي حولتها شركة أورنج إلى عملية نصب كبرى، تقوم من خلالها بالحصول على مقابل تلك الباقات دون السماح لعملائها بالتمتع بالسعة الكاملة لهذه "الباقات"، ليستيقظ العميل فجأة على انتهاء تلك الباقة دون أن يستخدمها بالكامل، ويحول ذلك أمام تمتع عملائها بالتوجه الجديد الذي

ينشده الرئيس بالتحول إلى تطبيق فكر الحكومة الرقمية التي تعتمد على تقديم أحدث الخدمات للمواطنين بأسلوب بسيط وميسر.

تلقت "بوابة الوفد" العديد من الشكاوى لعملاء شركة أورنج -اللذين رفضوا ذكر أسمائهم- المتضررين من عمليات السرقة – على حد وصفهم- لباقات الإنترنت سواء الإنترنت المنزلي أو باقات الهاتف المحمول.

ويقول عملاء أورنج المتضريين أن تعاملات الشركة في حساب استهلاك باقات الإنترنت قد تغيرت تمامًا، بالمواكبة مع فترة تطبيق الحظر، حيث اتخذت الشركة ستارًا من وراء زيادة

معدلات استهلاك العملاء للانترنت نظرا لتواجدهم في المنازل فترة أطول أثناء تطبيق الحظر، وأصبحت تلك الباقات الشهرية لا تكفي إلا لأيام معدودة لا تتجاوز الأسبوع، مقارنة مع ما كان عليه الوضع قبل ذلك من استمرار عمل "الباقة" لتكفي الشهر.

وأكد العملاء المتضررين من شركة أورنج أن شكاوى سرعة استهلاك باقات الإنترنت أصبحت ظاهرة عامة لمعظم العملاء باختلاف أنظمة التعامل لديهم، وأوضحوا أنه بالاستفسار من الشركة عن سرعة استهلاك الباقات رغم عدم استخدامها يكون الرد بعدم وجود أي مشكلة فنية، وتقوم الشركة بعرض باقات إضافية عليهم ليبدو الأمر وكأنه مخطط لاستنفاذ أموال العملاء والاحتيال عليهم لدفع رسوم إضافية مقابل الحصول على باقات جديدة، واقترح العملاء المتضررين تغيير شعار الشركة إلى "معاك في اللي يسرقك".

هذا المحتوي ( ارونج مصر تقود التحول إلى النصب الرقمى ) منقول بواسطة محرك بحث مصر 24 وتم نقله كما هو من المصدر ( الوفد )، ولا يعبر عن وجة نظر الموقع ولا سياسة التحرير وانما تقع مسئولية الخبر وصحته علي الناشر الاصلي وهو الوفد.

أخبار ذات صلة

0 تعليق